שאלות ותשובות

פשוט מאוד! הוסיפו את הפריטים לסל הקניות. לאחר שסיימתם לחצו על "סל הקניות שלי" בראש המסך (אייקון של עגלה), לחצו על "מעבר לתשלום" והמשיכו לעקוב אחר ההנחיות עד לסיום ההזמנה. אם לא הסתדרתם, תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר.

אנחנו חנות אונליין לפריטי אנימה וקהילת אנימה ישראלית. נשמח להכיר! קראו עוד בעמוד אודות.

ניתן לשלם באמצעות כל סוגי האשראי, דרך PayPal, בהעברה בנקאית או באפליקציית bit. בסיום ההזמנה תקבלו חשבונית מס קבלה.

החיבור לאתר מוצפן דרך SSL. הרכישה באתר מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר. למען הסר ספק, אנו לא שומרים את פרטי האשראי שלכם, ואם אתם עדיין חוששים - תמיד ניתן לשלם ב-PayPal, העברה בנקאית או אפליקציית bit.

באתר פריטים שונים ומגוונים שבחלקם יש צורך בבחירת מידה, למשל נעליים או בגדים. בכל פריט יש טבלת מידות שעוזרת להבין איך למצוא התאמה טובה. בנעליים - אנחנו תמיד ממליצים להזמין מידה אחת מעל. בכל מקרה, אם קיבלתם מידה שגויה, יש לנו מדיניות החלפות.

נא לעדכן אותנו במהירות האפשרית, מאחר ואנחנו עובדים על ההזמנות שלכם כמה שיותר מהר כדי לארוז ולשלוח אותן בהקדם. צרו איתנו קשר.

נא לעדכן אותנו במהירות האפשרית, מאחר ואנחנו עובדים על ההזמנות שלכם כמה שיותר מהר כדי לארוז ולשלוח אותן בהקדם. צרו איתנו קשר. במידה ואישרנו לכם הוספת פריטים, פשוט בצעו הזמנה נוספת ואנו נעשה מאמץ לדאוג שזו תגיע עם ההזמנה הקודמת (יתכן שזמן האספקה יתארך).

נא לקרוא בעמוד מדיניות החזרים וביטולים לפרטים.

נא לקרוא בעמוד מדיניות משלוחים.

ראשית, נא לקרוא בעמוד מדיניות משלוחים כדי לוודא שהמשלוח שלכם עומד בלוחות הזמנים של האתר. במידה וקרה שהמשלוח מאחר, ניתן ליצור איתנו קשר לבדיקה. בכל שלב אתם מוזמנים לבדוק את מצב ההזמנה שלכם בעמוד מעקב הזמנות.

אנחנו עושים מאמצים רבים ומפעילים אמצעי בקרה שונים כדי לוודא שכל ההזמנות מגיעות במקסימום איכות ובמינימום זמן. אם בכל זאת נפלה טעות, נשמח שתצרו איתנו קשר לבדיקת העניין.

בחלק מסוים מפריטי האתר, בעיקר בנעליים, לעיתים אנחנו שולחים מידה אחת מעל המידה שהזמנתם, מכיוון שמדובר במוצר בגזרה קטנה שהמידה הרגילה עלולה לא להתאים. אם בכל זאת אתם מרגישים שהמידה שקיבלתם לא מתאימה לכם, צרו איתנו קשר לבדיקה.

בשמחה! פנו אלינו באחד מאמצעי יצירת הקשר ונשמח לסייע.

בטח! אנחנו אוהבים חברים. פשוט תתאמו ביניכם ותקבעו איש קשר אחד שיבצע את ההזמנה ויקבל אותה לכתובת. מבחינת התשלום, ניתן לשלם הכל באשראי אחד. במידה ויש בעיה של מסגרת, ניתן להעביר אלינו כל אחד ב-bit או בהעברה בנקאית. שימו לב כי אנחנו מוציאים את ההזמנה רק לאחר שכל הסכום שולם. אנחנו ממליצים לבדוק את דף המבצעים להטבות עבור הזמנות גדולות.

בשמחה! פנו אלינו באחד מאמצעי יצירת הקשר ונשמח לסייע.

לאחר סיום ההזמנה, בשלב הקופה ניתן להזין את קוד הקופון כדי לקבל את ההטבה.

קראו בעמוד מבצעים.